Vende por chat
Ventas por chat, sin pasarte el día respondiendo “¿precio?”
Un bot que responde el precio por mensaje privado (DM) cuando alguien lo pregunta en tus comentarios de Instagram, con el siguiente paso que tú elijas. Solo quien responde llega a tu bandeja compartida, donde tu equipo cierra la venta.
Qué construimos
Tres piezas que trabajan juntas.
El bot contesta el precio, la bandeja reúne las conversaciones y el panel guarda el precio de cada publicación. Las montamos y las operamos nosotros todos los días.
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Instagram
Bot de comentarios de Instagram
Detecta quién pregunta por el precio en tus publicaciones y le envía por mensaje privado (DM) el precio del producto de esa publicación, sacado de tu catálogo, con el siguiente paso que tú elijas: tu WhatsApp, tu tienda, tu teléfono o tus redes.
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Para tu equipo
Bandeja compartida
Los mensajes de Instagram y el chat de tu web en un solo lugar. Cada persona entra con su propio usuario y ve qué producto preguntó el cliente y a qué precio.
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Tu catálogo
Panel de productos
Cada producto con su precio y su publicación. Es el precio que usa el bot en el DM: lo cambias en el panel y el siguiente mensaje ya sale con el nuevo.
Cómo funciona, en corto
De un comentario a una venta.
Alguien pregunta en los comentarios.
“¿Precio?”, “info” o “¿cuánto dura?” bajo la publicación de un producto, a cualquier hora.
Le llega el precio por DM.
El precio de ese producto, tal como lo tienes en tu catálogo, con el siguiente paso que tú elijas para seguir la compra: tu WhatsApp, tu tienda, tu teléfono o tus redes.
Si responde, tu equipo lo atiende.
La conversación entra en tu bandeja con el producto y el precio a la vista, lista para cerrar la venta.
Bandeja compartida
Tu equipo atiende sin pisarse.
Del comentario al DM, y del DM a la bandeja: cuando el cliente responde, la conversación entra con el producto y el precio a la vista. Aquí lo ves con una tienda y datos de ejemplo.
Comenta y recibe el precio
Power bank solar 20.000 mAhtutienda Power bank solar de 20.000 mAh ☀️ ¿Te interesa? Pregunta en los comentarios.
@luisa.p ¡Ideal para la playa! ☀️
@jgomez ¿Precio?
tutienda ¡Te enviamos la info por DM! 📩
@visitante ¿Precio?
tutienda ¡Te enviamos la info por DM! 📩
¡Hola, @visitante! Gracias por escribirnos.
Power bank solar 20.000 mAh
Precio: $25
Duración: hasta 4 cargas completas de un teléfono
Para disponibilidad, envío y formas de pago, escríbenos por WhatsApp:
Abrir WhatsApp
¿Tienes otra pregunta? Respóndenos por aquí.
WhatsApp Abrir chat con tutienda
¿Hacen envíos?
Comenta en la publicación de ejemplo, o toca una sugerencia.
Bitácora
- Comentario recibido: “¿Precio?”
- Pregunta detectada (precio o información).
- Precio tomado del catálogo: $25.
- Respuesta pública enviada bajo el comentario.
- DM enviado: Power bank solar 20.000 mAh · Precio: $25 · siguiente paso elegido por el negocio: WhatsApp.
- El cliente respondió: la conversación entra en la bandeja como Nueva.
- ¿Quieres algo así en tu negocio? Cotiza gratis →
Aquí verás cada paso.
Atiende en la bandejaUsa una respuesta rápida, ponle una etiqueta o asígnala.
Conversaciones
María G. · Chat de la web
Producto consultado: Funda de teléfono · Precio: $11
Hola, vi la funda de teléfono en la web.
Ana¡Hola, María! La tenemos en azul y transparente.
¿La tienen en negro?
Desde la bandeja puedes responder hasta 24 horas después del último mensaje del cliente: es una regla de Instagram.
No pudimos cargar esta parte.
Cada persona, con su usuario. Sabes quién respondió qué y a quién.
Respuestas rápidas. Para lo que te preguntan siempre: envíos, formas de pago o cómo contactarte por WhatsApp u otro canal.
Etiquetas. Interesado, cotizado, vendido: de un vistazo sabes en qué va cada venta.
Tú asignas cada conversación. Le das un responsable para que nadie conteste dos veces al mismo cliente.
Marcar como resuelta. Lo atendido se cierra y lo pendiente queda a la vista.
Para quién
Hecho para negocios que venden por mensajes.
- Tiendas que publican productos en Instagram y reciben preguntas de precio todo el día.
- Negocios donde varias personas atienden los mensajes y necesitan saber quién respondió qué.
- Negocios que cierran la venta por WhatsApp u otro canal y quieren que el cliente llegue ya con el precio y el producto.
¿Tienes una agencia? Ofrece el bot y la bandeja con tu marca →
La mensualidad del bot
Cómo funciona la mensualidad.
Se define en tu propuesta según cuántos comentarios y conversaciones recibes y cuántas personas atienden. Te la decimos por escrito antes de empezar.
- El bot funcionando en nuestra plataforma: lo instalamos y lo operamos nosotros.
- Tu panel de productos, con el precio de cada publicación.
- La bandeja compartida para tu equipo.
- Estadísticas: comentarios, DM enviados, respuestas y productos más consultados.
Trabajo relacionado
La app que vendemos, la operamos nosotros.
El bot y la bandeja de esta página forman la app Axynology: nuestra bandeja de conversaciones, con el bot de comentarios y el panel de productos.
La montamos y la operamos a diario, así que conocemos cada pieza por dentro y sabemos lo que cuesta mantenerla funcionando.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de vender por chat.
¿Qué canales entran en la bandeja?
Los mensajes de Instagram y el chat de tu web. El DM del bot lleva el siguiente paso que tú elijas, como tu WhatsApp u otro canal de contacto, y esa conversación sigue allí, como siempre.
¿Cómo se reparten las conversaciones?
Las asignas tú: eliges quién atiende cada una, y las etiquetas dicen en qué va cada venta. Así nadie contesta dos veces al mismo cliente.
¿Quién lo instala?
Nosotros. Conectamos tu cuenta de Instagram, cargamos tus productos contigo y dejamos la bandeja lista para tu equipo. Después lo operamos todos los días.
¿Y Facebook?
El bot de comentarios trabaja con Instagram. Si también vendes por Facebook, lo vemos en tu propuesta.
¿Cuánto cuesta?
Es una mensualidad que depende de cuántos comentarios y conversaciones recibes y de cuántas personas atienden. Cotiza gratis y te enviamos una propuesta clara por escrito.
¿Cuántos “¿precio?” respondiste hoy?
Cuéntanos qué vendes y cuántos comentarios recibes. Te decimos si el bot te conviene y cuánto costaría.
o escríbenos a hello@axynology.com