Diagnóstico, propuesta y mantenimiento
Así trabajamos, de la primera llamada al mantenimiento
Qué pasa en cada paso, de qué depende el costo, qué recibes por escrito antes de pagar y qué no prometemos.
El proceso
Cuatro pasos, sin sorpresas.
Es el mismo camino para una landing page, una tienda, una automatización o una app. Cambia el tamaño, no el orden.
Diagnóstico gratis.
Media hora por videollamada para entender cómo vendes hoy y dónde se te va el tiempo. Después te enviamos un resumen por escrito: qué hacer primero, qué no vale la pena y un rango de inversión y de plazos.
Propuesta por escrito.
Qué incluye, cuánto cuesta, en qué plazo y qué depende de terceros, como Meta. Si estás de acuerdo, la aceptas y empezamos.
Construimos contigo.
Ves avances que funcionan, no presentaciones. Lo revisas con tus datos antes de publicar, y los cambios se piden por escrito para que nada se pierda.
Lanzamos y seguimos.
Publicamos cuando lo apruebas. Hosting, mantenimiento y soporte se definen en tu propuesta: cada proyecto es distinto.
Compromisos
Tres compromisos que cumplimos en cada proyecto.
Tus datos son tuyos. También tu contenido, tu marca y tu dominio. Si un día te vas, pídenos en los 30 días siguientes una copia de tu contenido y tus datos: te la entregamos y te ayudamos con el dominio. El código y la plataforma son nuestros, y los usas con licencia mientras tu plan esté activo.
Respuestas rápidas, en español o en inglés. Somos una empresa 100 % en línea y trabajamos con negocios de todo tipo, en cualquier país. Te respondemos lo antes posible.
Te avisamos lo que no depende de nosotros. Si algo depende de Meta, de un proveedor o no vale la pena automatizarlo, lo sabrás antes de pagar.
Cotizaciones
Cuánto cuesta y cómo cotizamos
No publicamos precios porque cada proyecto tiene un alcance distinto. Esto es lo que mueve el costo en cada servicio; la cifra exacta te la damos por escrito después del diagnóstico.
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Vende por chat
Bot de comentarios y bandeja compartida
Es una mensualidad. Depende de cuántos comentarios y conversaciones recibes y de cuántas personas atienden.
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Ten una web que vende
Landing pages, webs y tiendas online
Depende del tipo de web, de cuántas páginas y productos lleva, de los idiomas y de cómo cobras y envías. Hosting, mantenimiento y soporte se definen en tu propuesta: cada proyecto es distinto.
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Deja el trabajo manual
Automatizaciones e integraciones
Depende de cuántos pasos y herramientas conecta. Suele haber un pago por el desarrollo y, aparte, el hosting, el mantenimiento y el soporte que definamos en tu propuesta. Si algún servicio externo cobra por uso, te lo decimos antes de construir.
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Mide tu negocio
Paneles de ventas
Depende de cuántas fuentes de datos conecta, como tu tienda, tus hojas de cálculo o tus ventas por chat, y de cuántas vistas lleva.
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Lanza tu producto
Apps y MVP
Depende del alcance. Si la app es grande, empezamos con un descubrimiento con precio cerrado para definir qué construir antes de cotizar el resto.
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En todos
Lo que también cuenta
Tus fechas, si los textos, las fotos y el catálogo ya están listos, y lo que necesitas después del lanzamiento.
La propuesta
Qué dice cada propuesta
Antes de pagar nada, recibes por escrito qué vamos a hacer y en qué condiciones.
- Qué incluye y qué queda fuera: páginas, funciones e integraciones, una por una.
- El precio y el calendario de pagos.
- El plazo, contado desde que tenemos el anticipo, tus materiales y los accesos.
- Lo que depende de terceros, como Meta o un proveedor de pagos, y lo que cobran aparte, si cobran algo.
- Cuántas rondas de cambios incluye.
- Qué recibes al publicar: todo funcionando y una guía de uso de tu panel o de tu web.
- El hosting, el mantenimiento y el soporte que necesitas, con su precio, aparte del proyecto.
Tus datos y confidencialidad
Tus datos, tu marca y tu información.
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Tus datos son tuyos
Tu contenido, tu marca, tu dominio y tus datos son tuyos. El código, los diseños, las plantillas y la plataforma son de Axynology: los usas con licencia, como servicio gestionado, mientras tu plan esté activo.
Si un día te vas, pídenos en los 30 días siguientes una copia de tu contenido y tus datos y te la entregamos en un formato estándar. También te ayudamos a transferir el dominio.
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Lo que nos cuentas queda entre nosotros
Guardamos en secreto los precios, los datos de tu negocio, los accesos y la información que compartes con nosotros, durante el contrato y tres años después. Si lo prefieres, firmamos un acuerdo de confidencialidad.
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Tu proyecto en nuestra web, solo con tu permiso
Solo mostramos un proyecto en nuestra web si nos das permiso, con tu nombre o sin él, como prefieras. Nunca mostramos datos de tus clientes.
Después del lanzamiento
Hosting, mantenimiento y mejoras
Tu web, tu app o tu automatización corren en nuestra plataforma. Hosting, mantenimiento y soporte se definen en tu propuesta: cada proyecto es distinto. Por defecto, los servicios mensuales tienen un mínimo de 3 meses y luego siguen mes a mes con 30 días de aviso, salvo que tu propuesta diga otra cosa.
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Mantenimiento
Actualizaciones, copias de seguridad y cambios pequeños, como un precio, una foto o un texto nuevo, según lo que definamos en tu propuesta.
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Hosting
Tu web, tu app o tu automatización viven en servidores que configuramos y operamos nosotros. Para seguir en línea, necesitan un servicio de hosting activo con nosotros, definido en tu propuesta.
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SEO técnico
Que Google pueda leer y entender cada página: títulos y descripciones, mapa del sitio, datos estructurados y páginas pensadas primero para el teléfono.
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Mejoras
Lo que quieras agregar después, como una sección, una integración o una función nueva, se cotiza aparte y lo apruebas antes de que empecemos.
¿Cuánto cuesta? Depende del alcance: te lo decimos por escrito después del diagnóstico, y la cotización es gratis.
Con los pies en la tierra
Lo que no prometemos
Preferimos decirlo antes de que preguntes.
Ventas. Construimos lo que hace más fácil comprarte. Cuánto vendes depende también de tu producto, tu precio y tu atención.
El primer lugar en Google. Hacemos el SEO técnico para que Google pueda leer y entender tu web. En qué posición aparece lo decide Google.
Las decisiones de Meta. Instagram es de Meta: sus decisiones, sus reglas y sus plazos no los controlamos. Si cambian las reglas, adaptamos el bot en los términos de tu propuesta y te contamos qué cambia.
Que nada falle nunca. Trabajamos para que todo funcione sin interrupciones, pero no prometemos un porcentaje de disponibilidad salvo que lo firmemos por escrito.
Automatizarlo todo. Si algo no vale la pena automatizarlo, te lo decimos antes de cotizarlo.
Preguntas frecuentes
Contratos, pagos y confidencialidad
¿Firmamos un contrato?
Sí. Cada proyecto tiene un acuerdo por escrito con el alcance, el precio, los plazos y el calendario de pagos. Lo aceptas firmándolo o por correo, y se rige por nuestros Términos.
¿Cuándo se paga?
En los proyectos, empezamos con un anticipo del 70 % y el 30 % restante se paga en la entrega, siempre antes de publicar. Si el proyecto va por etapas, se puede pagar por etapa. Los servicios mensuales, como el hosting o el bot, se pagan por mes adelantado.
¿Y si quiero cambiar algo a mitad de camino?
Cada proyecto incluye rondas de cambios: dos, salvo que la propuesta diga otra cosa. Lo que cambie el alcance se cotiza aparte y no lo hacemos sin tu visto bueno.
¿Puedo cancelar?
Sí. Un proyecto lo puedes cancelar avisando por escrito: pagas el trabajo hecho hasta ese día, y el anticipo no se devuelve una vez empezado el trabajo. Un servicio mensual lo cancelas con 30 días de aviso. Si es antes de terminar el periodo mínimo (3 meses, salvo que tu propuesta diga otra cosa), pagas las cuotas que falten para completarlo. Los detalles están en la política de Reembolsos.
¿Firman un acuerdo de confidencialidad?
Sí, si lo prefieres. Y aunque no lo firmemos, lo que nos cuentas de tu negocio, tus accesos y tus datos queda entre nosotros.
¿Me puedo llevar el código?
Tu contenido, tu marca, tu dominio y tus datos son tuyos: si un día te vas, pídenos en los 30 días siguientes una copia de tu contenido y tus datos, y te la entregamos; también te ayudamos con el dominio. El código, los diseños y la plataforma son de Axynology: los usas con licencia, como servicio gestionado, mientras tu plan esté activo. El código fuente no se entrega; una licencia o la compra del código solo es posible con un acuerdo aparte por escrito.
¿Empezamos por el diagnóstico?
Media hora por videollamada, gratis: entendemos tu negocio y te mostramos cómo lo resolvemos contigo. Después, un resumen por escrito.
o escríbenos a hello@axynology.com